6 правил которые нужно знать при подборе директолога

Подбор специалиста по контекстной рекламе — серьёзное мероприятие. Прочитав эту статью, вы гарантированно узнаете, как сделать это правильно!

Читайте и применяйте советы, которые есть в каждом пункте. Приятного чтения!

1. Нужно понимать, что профессиональный директолог работает в тандеме с заказчиком

Неопытные рекламодатели, зачастую хотят получить услугу по настройке, но всячески отказываются взаимодействовать, не желают отвечать на вопросы. А вопросов обычно возникает не мало.

Не редко от заказчика звучит фраза: я вам заплатил деньги за услугу, так просто сделайте её.

В таком случае, опытный директолог объяснит, что без работы в тандеме с вами, другим ответственным лицом, например маркетологом — ничего не выйдет!

Максимально просто взаимодействовать с директологом, когда:

1. Ваша ниша максимально понятная и узкая. Например вы рекламируете только 1 средство для волос с определённой моделью, артикулом и т.д.
2. Директолог максимально знаком с вашей нишей и знает её вдоль и поперёк. И я выношу этот пункт в отдельный блок.

Совет:

Если ваш директолог задал вам 2-3 вопроса, и через неделю просто написал «всё готово, проверяйте» — то это первый звоночек к детальному рассмотрению вашей настроенной кампании. Зачастую в таких кампаниях заложена не правильная стратегия и как следствие — не целевой трафик, не релевантная страница подобранная под кластеры ключевых слов и многие другие.

2. Старайтесь находить директологов, которые уже работали с вашей нишей или специализируются на ней. Читайте кейсы

Это довольно важно, потому что:

1. У такого специалиста уже есть понимание ниши.

2. Не всегда, но зачастую специалист уже знает, что работает в вашей нише, а что нет. Скорее всего данный специалист уже знает рабочие связки.

3. Скорее всего он понимает стратегию продвижения в вашей нише.

4. У него уже есть какие-то файлы и наработки, которые помогут ему произвести запуск трафика максимально быстро и эффективно.

5. Скорее всего этот специалист уже знает боли и потребности вашей целевой аудитории.

6. Может быть данный «спец» уже запустил трафик на несколько городов или даже стран и сможет дать вам примерные прогнозы по цене лида в вашей нише.

Найти таких специалистов довольно просто, есть несколько рабочих вариантов:

1. Загуглить. Пишете в поисковой строке Яндекса или Google: кейс +«ваша ниша»; продвижение +«ваша ниша»; Яндекс Директ/Google Ads + «ваша ниша».

Если ниша не очень узкая — скорее всего вы сможете найти рабочие кейсы (не только о контекстной рекламе, а ещё и другие каналы трафика), написанные специалистами. Из этих кейсов вы сможете узнать важные моменты и стратегию продвижения. Это так же поможет вам проводить собеседование с новым специалистом. Какие-то кейсы будут очень примитивными и простыми, какие-то будут супер детально прописаны с пониманием дела. Вот к таким ребятам и стоит обращаться. Скорее всего под кейсом будут размещены контакты специалиста. Звоните и консультируйтесь.

Опять же, красиво оформленный кейс не означает 100% гарантию качества. Посмотрите как я оформляю кейсы, ищите что-то похожее, трудно сомневаться в подлинности, когда есть такая глубокая проработка — «мой кейс».

Если кейсов у специалиста не так много и они оформлены не так круто, то можно обратить внимание, сколько клиентов оставили хорошие отзывы, особенно видео отзывы. Если кейсов нет вообще – это тревожный сигнал.

2. Состоять в тематических сообществах ВК/Instagram/Youtube.

В такие группы очень часто выкладываются кейсы специалистов. В том числе мои. Зачастую эти кейсы довольно грамотные, от хороших специалистов. Читайте, изучайте. Не ленитесь! Возможно вы ищете специалиста, с которым будете идти рука об руку долгие годы.

Пару сообществ в ВК:

Yagla

Биржа интернет маркетологов

Marquiz

PPC world

PPC help

Так же можно поискать группы, которые занимаются продвижением именно вашей ниши. Смотрите внимательно, читайте, общайтесь.

Совет:

Даже если автор кейса не работал с вашей тематикой, но вам нравится его подача материала, то как он подошел к проблемам, то как он работал со стратегией — можете рассмотреть такого человека для сотрудничества. Если вы думаете, что человеку можно доверять — смело консультируйтесь и задавайте вопросы (которые вы найдёте в этой статье).

3. Директолог, это не всегда специалист по сайтам.

Зачастую многие заказчики не понимают одной простой истины. Директолог это специалист по трафику. Он приводит к вам на сайт вашу целевую аудиторию, которую вы хотите сконвертировать в клиентов. Что касается того, как себя поведёт ваша целевая аудитория на вашем сайте, зависит от того, как сделан ваш сайт. Зачем на сайте находятся те или иные блоки, тексты и множество других критериев.

Директолог разрабатывает стратегию продвижения. Ищет необходимые ключевые запросы, которые при правильном использовании приводят к вам клиентов. Занимается правильной сборкой кампаний. Избавляется от мусорного трафика и делает оптимизацию настроенных кампаний. Анализирует трафик, может посмотреть как ведёт себя ваша ЦА на вашем сайте и что-то порекомендовать.

В то время как специалист по сайтам/лендингам, делает другой пласт работ. Да, какие-то работы могут быть похожими, например изучение целевой аудитории, компании заказчика, ниши, анализ конкурентов. Подготовительные работы и вправду похожи. В остальном, специалист по сайтам думает над продающей структурой сайта, прототипированием, дизайном, вёрсткой и прочими моментами. Это тоже целая наука.

Директолог в 90% случаев, не может напрямую влиять на конверсию вашего сайта. Да, мы можем вам сказать: вот, нужно поправить заголовок тут. А тут форму немножко подкорректировать. Добавить витально необходимые элементы. То есть, указать только на какие-либо грубые ошибки. Но, директолог не может отвечать за конверсию сайта, если конечно он не создавал этот сайт.

Не спорю, есть специалисты, на все руки мастера. Они вам и сайт сделают, и директ настроют, и таргет, и SEO прокачают, и на YouTube видео оптимизируют.

Таких специалистов хватает. Я бы хотел рассказать о своём опыте. Я успеваю заниматься только контекстной рекламой. На сайты у меня нет времени и быть не может. Да, одно время я проходил курсы по сайтостроению. Довольно плотно практиковался и потом благополучно понял, что времени на сайты у меня нет, я полностью в контекстной рекламе. На все 150%. Погнавшись за 2мя зайцами трудно поймать обоих. Я и сам заказал себе сайт у профессионала по сайтам.

Разница в подходах:

1. Через директолога проходит куча рекламных денег, тестов, семантики, проработки стратегий, курсов по директу, изучение новых фишек, новых сервисов, инструментов, постоянное ведение рекламных кампаний клиентов. Всегда есть чему учиться именно в директе. Нужно всегда отслеживать нововведения Яндекса и Google, выходят они довольно часто!
2. Специалист по сайтам день и ночь работает над изучением целевой аудитории, конкурентов заказчика, компании самого заказчика, проработкой структуры, дизайном, версткой. Изучает курсы по данной теме. В какой-то степени — является неплохим психологом. Умеет создавать и преподносить правильные смыслы. Имеет совсем другие показатели эффективности.

Чувствуется разница?

Да, я не спорю, и те и другие могут знать базовые основы и даже разбираться в профессии углублённо. Я например знаю кое-что о квиз маркетинге, прототипировании, подмене заголовков и ещё паре моментов увеличивающих конверсию сайтов и использую это в своих работах. Директолог может сделать сайт. Специалист по сайтам сможет настроить контекст. Но логично, что это будет не много другое качество.

Совет:

Очень часто у специалиста по трафику в команде или в знакомствах, есть специалисты под любые потребности в сфере Digital. Я знаю спецов — начиная с разработки логотипов и дизайнов соцсетей, до специалистов по сайтам.

Часто ко мне приходили клиенты с прекрасными сайтами и лендингами, а вот с настройкой контекстной рекламы от разработчика сайта, были значительные проблемы. Поэтому советую проверять тщательнее. Кейсы, кейсы, кейсы, общение…

4. Не возможно с ходу гарантировать заявки по определённой стоимости

Даже если у специалиста есть кейсы в точно такой же тематике и даже в том же городе что и у вас! Нет одинаковых бизнесов и ситуаций. Успех кампании складывается из множества показателей. Даже в одной и той же нише, в одном и том же регионе, результат может существенно отличаться. Есть несколько причин:

1. Конверсия сайта
2. Сезонность
3. Нет спроса или иссякла емкость рынка
4. Ваше уникальное торговое предложение
5. Цена
6. Конкуренция
7. Карма домена. Цена за клик которую даст Яндекс.

В любом случае, нужен тест!

Какие гарантии дают адекватные — опытные профи?

1. На ваш сайт будут приходить только целевые посетители (и то, примерно в соотношении 95% целевого и 5% не целевого, люди всегда ищут смежные услуги и товары, и ваши ключевые слова могут частично пересекаться с другими нишами, для этого и нужно постоянно добавлять минус слова)
2. Если ваш бизнес отстроен и ваш продукт/услуга пользуется спросом, лиды и продажи будут 100%
3. Трафик по минимально возможной цене (тоже гибкое условие, так как цена кликарасчитывается индивидуально для каждой ниши и домена сайта)
4. Через месяц работы смогу зафиксировать стартовые результаты и опираясь на данные показатели говорить о результатах и гарантиях в цифрах

Совет:

Спросите, какие гарантии даёт специалист. Если специалист даёт вам гарантии по цене лида, цене клика, продажам — скорее всего он вас обманывает. Советую насторожиться!

5. Директолог не настраивает соцсети? Это нормально!

Тут всё по аналогии с 3-м пунктом. Для того, чтобы заниматься соц.сетями, нужно иметь немного другие навыки. Тут в ход идут не только другие инструменты, но и подход. Нужно уметь рисовать крутые креативы. Формировать крутые офферы, работать с текстами, подбирать всевозможные аудитории. Совсем другие методы таргетинга на целевую аудиторию. Если в контекстной рекламе мы работаем со сформированным спросом, то в соцсетях мы сами формируем спрос. Да, некоторые из этих навыков нужны и директологу, но в меньшей степени. Повторюсь — универсалов, настраивающих и работающих со всеми каналами трафика профессионально и супер качественно — очень мало.

Совет:

Лучше подбирать специалистов — которые занимаются чем-то одним. Сайты, директ, контекстная реклама, SEO и другое. Лучше иметь по 1 спецу на каждый канал трафика. Или обращаться к команде, агенству. Но тут нужно осознавать, что ценник будет совсем иной, нежели вы наймёте мастеров одиночек.

Если вы, всё же нашли мастера универсала — очень тщательно смотрите его кейсы по каждому каналу трафика. Общайтесь, задавайте вопросы. Обычно у хорошего специалиста есть с десяток проработанных до мелочей кейсов а так же отзывы (или видео-отзывы).

PS: советую поступать так же с агенствами и командами спецов. Просите показать их кейсы по каждому каналу трафика. Сайты, интернет-магазины, контекстная реклама, SMM и другие каналы — необходимые для вашего подвижения.

6. Что нужно знать для собеседования и работы со специалистом по контекстной рекламе?

Рекомендую знать несколько базовых вещей о контекстной рекламе, а именно:

1. Принцип работы контекстной рекламы
2. Базовые правила настройки рекламных кампаний
3. Площадки размещения контекстной рекламы
4. Базовые принципы оптимизации кампаний

— А зачем мне это? Спросите вы. И будете правы. С одной стороны, хороший специалист будет делать работу и без вашего вовлечения. Но тут у нас статья о подборе специалиста. А вот чтобы его подобрать, надо знать что спрашивать, что проверять. Чтобы вы могли иногда ткнуть специалиста и сказать иронично: — что то у нас CTR маловат, и показатель отказов не очень. Давно трафик минусовал? Разберись. Ну вы поняли!

Где можно набраться таких знаний в сжатой форме? Приведу небольшой список хороших ресурсов:

1. Блог сервиса Elama
2. Блог сервиса Yagla
3. Блог PPC.world

А теперь я вам дам небольшую шпаргалку. Она позволит вам задать правильные вопросы на собеседовании и без специального обучения. Берите на вооружение!

1. Каковы гарантии? Специалист легко даст только гарантию целевого трафика. Ещё можно спросить, точно ли контекстная реклама решает задачи конкретной ниши. Ведь этот инструмент подходит не везде!
2. Каков сценарий работ? Уточните, что будет через 2 месяца, через 4 и т.д. Опытный директолог почти наверняка сможет обрисовать Вам примерный план развития, новичок будет упирать на работу над ошибками.
3. Что нужно на старте? Уточните, какая информация нужна специалисту. Если Вам предложат заполнить простенький бриф или устно ответить на 2-3 вопроса, то это повод задуматься о квалификации специалиста. Хороший специалист будет спрашивать у вас: какими инструментами пользуетесь уже, какие котовы внедрить. Для директолога важен хороший анализ трафика. Соответственно мы предлагаем внедрение коллтрекинга, CRM системы или сквозной аналитики, биддеры. Всё под ваши задачи и по необходимости.
4. Сколько проектов в работе? Если больше 10, то, возможно, для Вашего проекта будет выделяться недостаточное количество времени. Многое зависит от масштабности, уточните, насколько крупные кампании в работе у директолога.
5. Где будут рекламные компании? Заранее поинтересуйтесь об этом и о том, что будет, если Вы решите расстаться. Запросить доступы к аккаунтам либо предложить директологу работать на уже созданных – нормальная практика.
6. Какие доп. сервисы могут понадобиться? Для каждой ниши могут понадобиться свои инструменты. Возможно коллтрекинг, биддер для автоматизации ставок, сквозная аналитика, CRM система. Хороший специалист сразу даст понять о необходимости таких инструментов для качественной работы и обязательно обоснует их необходимость. Конечно, настаивать он не будет — это ваш бизнес и за вами окончательное решение.
7. Сколько времени уйдёт на настройку? В среднем настройка 1 рекламной системы, будь то Яндекс или Google — занимает от 3 до 14 дней. Если вам говорят что кампания будет настраиваться месяц — возможно директолог лентяй который тянет резину. Требуйте обоснования заявленных сроков.

Проверка специалиста

Доверяй — но проверяй. Золотое правило. Осознали что это «ваш» специалист? Будьте готовы проверить его. Особенно это важно на первоначальном этапе сотрудничества.

Предлагаю инструкцию, с ее помощью будет ясно, как проверить директолога и оценить перспективы взаимодействия:

1. Аудит настроенных кампаний. Если у вас уже настроен рекламный кабинет, дайте его на проверку специалисту. Даже не очень глубокий аудит даст вам понимание хода мыслей специалиста и его методики работы.
2. Закажите аудит новой кампании у профессионалов. Многие агентства готовы сделать это бесплатно. Приготовьтесь к тому, что будет много замечаний, оценивайте их критично, агентство тоже продает свои услуги. Да это может показаться бесчеловечным, но. Директолога надо подбирать на долго. Доверяеть свои деньги, время да и развитие бизнеса!
3. Задавайте вопросы. Адекватный специалист сможет пояснить, почему он настроил кампанию так или иначе. Только не переусердствуйте, чтобы директолог не счел вас вредным клиентом.

Теперь вы готовы к подбору специалиста! Сохраняйте эту статью, чтобы не потерять.